Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal surge ante la necesidad de los hombres de relacionarse y comunicarse entre ellos.

Por tanto, se afirma que comunicación y relación interpersonal se encuentran estrechamente relacionadas entre sí.

¿Qué es la comunicación interpersonal?

Se denomina comunicación interpersonal al intercambio y comprensión de información que se lleva a cabo entre dos o más personas.

Dichas personas deben coexistir en una relación espacio temporal definida, es decir, deben estar en un mismo tiempo y espacio, en el que se lleva a cabo el proceso de comunicación.

En esta modalidad de comunicación se ponen de manifiesto necesariamente otras formas comunicativas como, por ejemplo: la comunicación verbal y no verbal, la comunicación oral, etc.

Importancia de la comunicación interpersonal

La comunicación interpersonal resulta ser uno de los procesos de mayor importancia para el hombre y la sociedad en general.

Gracias a ella se adquieren y evolucionan procesos que intervienen en el desarrollo ontogenético y filogenético del hombre como ser social.

Contribuye al proceso de formación y estructuración de la personalidad en los individuos, constituyéndose como la vía fundamental de interacción con el medio y con los otros sujetos.

Tal es su importancia que está presente en todas las esferas en las que se desarrolla el sujeto. Se destaca en el ámbito familiar, laboral, escolar y social. Cumple funciones como: informar, persuadir, regular e influir en otros individuos.

Características de la comunicación interpersonal

Entre sus características más importantes se puede decir que es:

• Bidireccional: El proceso fluye en varias direcciones. El emisor se convierte en receptor y viceversa.
• Necesaria: Constituye un elemento clave e indispensable para el desarrollo de los individuos y de la sociedad.
• Placentera: además de ser necesaria y útil, resulta un espacio placentero que genera bienestar y disfrute a sus participantes.
• Auténtica: Debe estar sustentada en la autenticidad y la empatía para lograr un adecuado desarrollo del proceso comunicativo.
• Es dinámica: No es un proceso estático, sino que admite transformación, desarrollo y modificación.
• Es Variable: sus contenidos son diversos y varían según las necesidades de las partes.

Elementos de la comunicación interpersonal

Además de los elementos comunes que integran todo proceso comunicativo, en la comunicación interpersonal se ponen de manifiesto otros de igual importancia. Entre estos tenemos:

1. Conducta de escucha y atención.
2. Análisis y Reflexión.
3. Preguntas de inventario.
4. Posibilidad de opciones y alternativas.

Técnicas para desarrollar una adecuada Comunicación Interpersonal

Como parte de algunas técnicas y elementos a tener en cuenta para el logro de una comunicación interpersonal eficaz se encuentran:

• Escucha activa: Resulta importante para el establecimiento de una adecuada comunicación interpersonal disponernos a escuchar y atender el mensaje de la otra persona haciendo un esfuerzo voluntario y consciente para ello.
• Empatía: crea y desarrolla un clima favorable para llevar a cabo el proceso. Es importante el logro de un adecuado rapport y empatía.
• Parafrasear: Para evitar malos entendidos y criterios ambiguos resulta muy eficaz comentar y repetir frases que hayan sido expresadas.
• Juzga el mensaje y no a la persona: Cuando estés en desacuerdo, ten presente que solo estas evaluando y estableciendo criterios sobre el contenido del mensaje y no sobre la persona.
• Emplea el presente: Evita recordar y reforzar conductas negativas y errores pasados.
• Sé sinceró, honesto y auténtico.
• Sé breve: Es importante no pretender ser el centro de la comunicación, para ello se hace necesario la construcción de mensajes concretos, precisos y breves, que faciliten la intervención y exposición de otros criterios y opiniones.
• Evita sentirte y hacer sentir a los demás etiquetados. No emplees en el mensaje juicios preconcebidos ni estereotipos.
• Demuestra flexibilidad: Manifiesta la capacidad de aceptar ideas y opiniones contrarias.
• No estés a la defensiva: Evita tomar los criterios y opiniones de manera personal. Trátalos como temas generales que no tienen por qué estar dirigidos específicamente hacia tu persona.
• Descubre tus cualidades: Pon al descubierto cualidades como la honestidad, la discreción y la responsabilidad para garantizar que el proceso se lleve a cabo desde la confianza y la seguridad.

Ejemplos de comunicación interpersonal

El hombre es un ser eminentemente social, para su formación y desarrollo requiere necesariamente de la relación con otros hombres.

Es por ello que resulta indispensable el proceso de comunicación interpersonal como parte de su desarrollo y del desarrollo de la sociedad en general. Este se pone de manifiesto en los siguientes ejemplos:

• Cuando nos comunicamos con nuestros amigos.
• Cuando conversamos con los miembros de la familia.
• Cuando nos relacionamos con los compañeros de trabajo.
• Cuando intercambiamos cualquier información con personas que no conocemos: el médico, el abogado, el maestro de nuestros hijos, el vendedor de la tienda, etc.

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