Formando parte también de la comunicación organizacional, y ubicada de igual modo como un tipo de comunicación vertical, se encuentra la comunicación ascendente.
Como su propio nombre sugiere, esta forma de comunicación es aquella mediante la cual los trabajadores o subordinados hacen llegar la información hacia los directivos y niveles jerárquicos más altos.
A esta forma de comunicación se le identifica muchas veces como el cierre del ciclo de la información, ya que a través de ella se lleva a cabo el intercambio y el proceso de retroalimentación de la información que se recibe desde los altos niveles.
Este tipo de comunicación también contribuye al logro de los objetivos de la Institución, facilitando además un clima laboral adecuado, basado en la responsabilidad, la motivación y el compromiso laboral.
Para que la comunicación ascendente sea efectiva y cumpla sus objetivos debe transmitir un mensaje claro y confiable, evitando por parte de los subordinados ofrecer a los directivos solo la información positiva y ocultando la negativa.
Siendo la comunicación ascendente una de las vías más efectivas para conocer la situación real de la organización y estimular la creatividad de los trabajadores, se hace necesario detenernos en algunas herramientas indispensables para el correcto funcionamiento de la misma.
En este sentido resulta de gran valor implementar un sistema de sugerencias que facilite la realización de las tareas y actividades, estimulando la participación activa de todos los sistemas.
Otra de las herramientas que pueden convertirse en una gran aliada es el adecuado uso de la tecnología.
Una opción muy acertada es la creación de un blog corporativo que permita una transmisión de información inmediata, directa y fidedigna. También puedes hacer uso de los Chats y correos electrónicos.
No olvides realizar con frecuencia estudios sobre el clima laboral que te permitan diseñar estrategias o acciones para favorecer los mecanismos y procesos con mayores dificultades.
Muchos y muy variadas pueden ser las maneras de poner en práctica la comunicación ascendente en la organización.
Cualquier transmisión de información por parte de uno o varios trabajadores hacia un directivo puede ser ejemplo claro de ella.
En los últimos tiempos los canales más empleados para favorecer esta forma comunicativa en la empresa son los siguientes: Encuestas, Sondeos de Opinión, Cartas o Informes, Reuniones.
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