La comunicación vertical es apreciada como una de las vías más efectivas para dar cumplimiento a los objetivos de la organización, por lo que es considerada una de las variedades de la comunicación organizacional, la
¿Qué es la comunicación Vertical?
Esta forma comunicativa puede ser definida como el intercambio de información que se lleva a cabo entre personas o trabajadores de niveles jerárquicos distintos.
Asimismo, este tipo de comunicación es de vital importancia para el desarrollo y crecimiento de cualquier empresa.
Importancia de la Comunicación Vertical
Gracias a ella los trabajadores logran estar informados sobre sus tareas y las particularidades y exigencias que las mismas demandan.
De igual modo, la comunicación vertical permite identificar y adecuar las expectativas sobre los trabajadores, puntualizando y clarificando lo que deben hacer, cómo lo deben hacer y qué espera la organización de cada uno de ellos.
Una adecuada comunicación vertical favorece la implementación de estilos de dirección adecuados que, a su vez, garantizan el cumplimiento de los objetivos y favorecen la motivación e implicación de los trabajadores.
Tipos de Comunicación Vertical
La comunicación vertical puede darse en dos modalidades:
Técnicas de Comunicación Vertical
Muchas son las vías y las técnicas empleadas para hacer llegar una información hacia un nivel específico de jerarquía en el interior de una empresa; sin embargo, no siempre se ponen en práctica las más efectivas.
Es por ello que a continuación te ofrecemos algunos consejos para que logres llevar a cabo esta tarea con éxito:
- Lo primero es saber comunicar cuáles son las prioridades, es decir, de las tareas asignadas, establece un orden de significación e importancia, para que los trabajadores jerarquicen las actividades y puedan cumplir las expectativas y necesidades según un orden de prioridad.
- Ofrece la información de manera clara, concreta y directa para evitar confusiones y malentendidos.
- Establece siempre abiertos varios medios y canales de comunicación en la empresa, facilitando que los trabajadores expresen sus comentarios, valoraciones y conocimientos y escúchalos de manera activa y reflexiva.
- Promueve en todo momento un lenguaje cordial, respetuoso y al mismo tiempo amigable.
- Ofrece información constantemente, aclara dudas, explica beneficios y ventajas de posibles cambios en las tareas y actividades, sólo así se logra mantener la motivación y el sentido de pertenencia para con la organización.
Ejemplos de la Comunicación Vertical
Muchos pueden ser los ejemplos que ilustren este tipo de comunicación en la organización. Uno muy común resulta ser la realización de una reunión, en la cual el director u otro miembro de un nivel jerárquico superior de la empresa orienta a los trabajadores.
De igual modo la comunicación vertical se pone de manifiesto a la inversa, es decir, si uno o varios trabajadores de una jerarquía inferior, le ofrecen información o conocimiento a un directivo de la misma.
