La importancia de la comunicación técnica está relacionada a la posibilidad que brinda de obtener información práctica sobre el funcionamiento de maquinarias, artefactos y sistemas tecnológicos en general.
Por ello, ha sido muy empleada en los últimos años por las Ingenierías y en los temas relacionados a la creación, investigación y desarrollo de software y hardware.
¿Qué es la comunicación técnica?
La comunicación Técnica es aquella mediante la cual se envía y recibe un mensaje técnico. Es decir, se emplea para comunicar el funcionamiento de objetos y dispositivos que empleamos de manera práctica.
En general se define como el mismo proceso, ya que se trata de la transmisión y recepción de información.
No obstante, esta forma comunicativa tiene la particularidad de que es un tipo de información específica y que abarca un tema definido.
Esta modalidad de comunicación explica tanto el proceso de creación de los dispositivos, como el uso y procedimiento que se lleva a cabo para su desarrollo y puesta en práctica.
Se puede llevar a cabo desde diversos tipos de comunicación, ya que la información puede ser explicada verbalmente, a través de gestos o de manera gráfica y escrita. De ahí que hayan sido identificadas 4 variantes de Comunicación Técnica.
Tipos de Comunicación Técnica:
Entre las variedades de la comunicación técnica se encuentran:
- Oral: Se conoce como la modalidad más empleada.
- Escrita: Se sustenta en reglas ortográficas y gramaticales.
- Gestual: Se lleva a cabo a través del lenguaje corporal mediante gestos, señas o posturas del propio cuerpo.
- Gráfica: Se apoya en símbolos gráficos como flechas y diagramas de flujo.
- Señales: Se representan por símbolos de carácter unitario, como los colores del semáforo.
Cuando la información es comunicada a través de la escritura o de manera gráfica, puede ser organizada de varias maneras:
- Cronológicamente: Este método se emplea cuando se requiere una secuencia de pasos o acciones que implican un orden lógico para su consecución, es decir, especificando e ilustrando los pasos en una secuencia de tiempo determinada.
- Según las partes: Muy empleado en las representaciones gráficas en las que se ilustran las partes del objeto por separado.
- De lo simple a lo complejo: Describiendo primeramente los pasos más sencillos para ir gradualmente a la explicación de los más complicados.
- De lo general a lo particular o viceversa: Se puede comenzar con una idea general y poco a poco ir especificando los detalles. De igual modo se puede desarrollar a la inversa: comenzando por una categoría o parte específica y poco a poco ir llegando a las ideas o conceptos más generales.
Características de la Comunicación Técnica
La Comunicación técnica posee características que le imprimen singularidad y la particularizan como una variedad específica frente al resto de variedades y tipos de comunicación.
Como parte de estas características tenemos:
Es Sistémica, ya que todos los aspectos o partes del mensaje están relacionados entre sí.
Tiene una finalidad práctica, en tanto el mensaje que se transmite constituye una manera de hacer y/o proceder.
Se apoya en códigos y lenguaje técnico que generalmente constituye un vocabulario específico de la materia o temática a la que se refiere.
Se establece para conseguir un fin o un objetivo claramente determinado y definido.
Ejemplos de Comunicación Técnica
Como parte de los ejemplos de la Comunicación Técnica se pueden mencionar:
- Ofertas de Proyectos.
- Manual Técnico de un equipo.
- Guías de Usuarios.
