El tema empresa no es nada nuevo, pero lo cierto es que las forma en que se concibe, quiénes la integran, las tecnologías que se utilizan sí han ido transformándose con el paso de los años. De ahí la necesidad de la filosofía de una empresa
La empresa de la actualidad aboga por la gestión de los conocimientos o mejor nombrada: Organización en Aprendizaje (Learning Organization).
El asunto radica en ganar en efectividad y lograr la satisfacción de su cliente tanto interno como externo.
La intuición de los empresarios obligatoriamente debe enfocarse en la sistematicidad de los procedimientos y los conocimientos teóricos conceptuales si tienen como prioridad que la organización sobreviva y se desarrolle.
La filosofía de una empresa puede hacer la gran diferencia, el punto ganador en este bosque lleno de lobos que es la competitividad en el mundo empresarial.
Por supuesto, esto no significa que se niegue el carácter complejo de dicha competitividad, pues, también dependerá de factores extra empresariales, nacionales e internacionales.
Por otra parte, es inevitable comprender en primer lugar qué es una empresa u organización laboral.
En la literatura se reportan disímiles aportes sobre su definición, pero se aplaude mucho la de Mosher y Cimmino en 1961, quienes plantean la organización como el conjunto de acciones planificadas de colaboración entre sus miembros en la consecución de una meta común.
Ahora bien, ¿qué es la filosofía de una empresa? Véase a continuación.
¿Qué es la filosofía de una empresa?
La Filosofía de una empresa es el modo de operar de esta. Se trata del “para qué” se creó la empresa y cuáles son los principios y valores que le darán sustento.
La Filosofía de una empresa es la que justifica cada uno de los procedimientos que se realizan, los medios que se seleccionan para trabajar, los puestos laborales que se conforman, e incluso, las relaciones que se mantienen entre sus trabajadores y con los clientes externos.
Aborda aspectos éticos, estructurales, político- económicos y de organización.
Elementos de la filosofía de una empresa
Existen algunos elementos que integran y determinan la filosofía de una empresa. Entre ellos se encuentran:
La Misión:La misión es la razón de ser de una empresa. Responde al por qué se creó la empresa y establece las funciones básicas de la misma.
La Visión: Se refiere al cómo se espera que sea la empresa a largo plazo, es la imagen futura de la organización. ¿Qué es lo que quiero crear? ¿Cómo me veo en el futuro? Debe ser realista para que los trabajadores de identifiquen con ella.
Los Valores: Son de suma importancia y deben ser asumidos por todos los individuos dentro de la empresa.
Constituyen la manera de actuar con juicio crítico ante situaciones reales o imaginarias que se presenten.
¿Cómo hacer la filosofía de una empresa?
Para crear una filosofía empresarial lo que se debe hacer es definir sus elementos componentes.
Empecemos con la misión. Aquí debes esclarecer: la necesidad que vas a suplir, los clientes a los que va dirigida y los productos y servicios a ofertar.
En el caso de la visión, se realiza una representación mental del proyecto e inmediatamente se plasma por escrito.
Cabe destacar que este “sueño” debe ser compartido por cada uno de los integrantes de la organización para que exista implicación en la tarea.
A partir de que ya están creados la misión y visión de la empresa, cada decisión que se tome tiene que estar en sintonía con ese “ideal de empresa”.
La importancia de la filosofía en la estrategia empresarial
La filosofía de una empresa es el punto de partida hacia una estrategia empresarial exitosa.
Si se piensa como cliente, de seguro se elige una empresa que atienda con la sonrisa en la cara y con la mayor calidad; una empresa que muestre seguridad y claridad en sus procederes.
La filosofía funge como guía de acción, dice cómo se deben realizar las actividades, o sea, es esencial para la toma de decisiones.
Cuando se expresa de manera escrita o verbal la filosofía de la empresa, los proveedores y clientes comprenderán mejor los objetivos de la organización.
Por ejemplo, si la empresa tiene como objetivo a corto plazo sobre-cumplir el plan de producción mensual; entonces, se asumirán estrategias como reforzar los horarios de los trabajadores y potenciar su motivación laboral mediante la estimulación monetaria o de otro tipo.
Filosofía de una empresa. Ejemplos:
Para comprender mejor todo lo relacionado con la filosofía de una empresa, expliquemos algunos ejemplos:
Empresa X
Misión:comercialización de forma mayorista y minorista de productos y servicios, con el fin de satisfacer las necesidades en ascenso de los clientes internos y externos, utilizando tecnología de punta, asegurada por un capital humano competente.
Visión: ser líderes en el mercado, logrando niveles superiores de satisfacción de sus clientes y trabajadores, con calidad y flexibilidad de la gestión e integración de sus procesos y un crecimiento sostenido de los aportes a la economía del País.
Valores:
Disciplina. Ej.: uso racional de los recursos, actuación de manera ejemplar en el cumplimiento de los deberes laborales, políticos y sociales, asunción de críticas y autocríticas como instrumentos de autorregulación moral y el conocimiento y respeto de la legalidad socialista y las normas administrativas establecidas.
Compromiso. Ej.: contribuyendo con sus acciones al fortalecimiento de la ideología de la nación, alta reputación como trabajador en función del desarrollo económico, social y del colectivo laboral y comprometerse con sus clientes, la sociedad y el cuidado del medio ambiente.
Profesionalidad. Ej.: conocimiento del trabajo a desempeñar y el uso eficiente del sistema de capacitación para desarrollar y perfeccionar las competencias de todo el personal. Ofrecer productos y servicios con calidad.
Honradez. Ej.: combatir el delito, la corrupción y el acomodamiento, rechazar cualquier manifestación de soborno y realizar los procedimientos con transparencia.
Empresa Y
Misión: contribuir a la sustitución de importaciones del país, cumpliendo con eficiencia y eficacia sus compromisos de neumáticos recapados, que satisfagan las necesidades requeridas por sus clientes en calidad, precio, surtido y asistencia técnica.
Visión: es una empresa competitiva, responsable y cumplidora; se distingue por el ahorro, eficiencia y eficacia en la ejecución de sus actividades productivas y de servicio, con productos de calidad exportable, lo que, unido a la profesionalidad, honestidad y lealtad de sus trabajadores, los hace ser reconocidos como líderes por sus clientes.
Valores:lealtad, responsabilidad, disciplina, excelencia, profesionalidad y el amor al trabajo.
Empresa Z
Misión:está dirigida a rectorar administrativamente el cumplimiento de la política del estado y del gobierno en la provincia, para el sistema de comercio interior en las empresas que agrupa, trabajando con calidad y responsabilidad para garantizar la implementación del nuevo modelo de gestión económica, favoreciendo el bienestar y la satisfacción de clientes internos y externos, utilizando el personal técnico y profesional, con el objetivo de lograr eficiencia en la gestión que realiza.
Visión: caracterizada por una organización superior de dirección, con un modelo económico actualizado, que ha consolidado el sistema de comercio interior en la provincia en función de satisfacer las demandas y necesidades de la población, acorde al desarrollo socio-económico del país, con una imagen corporativa moderna y competitiva, en constante transformación, logrando conjugar los intereses de la organización con los de sus trabajadores.
Valores:
Patriotismo: Amor a la patria, devoción a su suelo y sus tradiciones
Honestidad: La honradez como principio básico en nuestro desempeño, actuar con moral, austeridad. Respeto por los recursos del pueblo.
Disciplina: Cumplimiento de las reglas establecidas por la organización.
Fidelidad: Ser fiel a sus compromisos y juramentos.
Abnegación: Dedicación, esfuerzo, sacrificio.
Solidaridad: Ayuda mutua, colaboración.
Unidad:Unión,concordia de pensamientos y sentimientos entre sí
