Mediante la comunicación oral podemos expresar a cualquier tipo de público nuestros intereses, ideas, opiniones, conflictos,
Es por ello que esta
forma de comunicación adquiere gran significación e importancia para los seres
humanos.
¿Qué es la comunicación oral?
La comunicación oral es aquella mediante la cual el emisor envía un mensaje a través de un código que resulta ser el idioma o lenguaje.
Finalmente, el receptor
decodifica e interpreta dicho código y logra captar la información emitida.
Mediante esta forma de
comunicación podemos expresar ideas, opiniones, sentimientos y emociones a
través de la palabra.
Para el desarrollo de la
comunicación oral, el elemento más importante resulta ser la voz, sin embargo,
podemos valernos del empleo de diversos medios de transmisión como son el aire,
para la comunicación cara a cara, el teléfono, la radio, entre otros.
¿Cuáles son las funciones de la comunicación
oral?
Entre sus las funciones más importantes de la comunicación oral se destacan:
Informativa: Permite informar e informarnos sobre cualquier información y tema.
Reguladora: Mediante ella se puede regular o modificar conductas y comportamientos inadecuados.
Afectiva: A través de la comunicación oral podemos expresar sentimientos y emociones.
Correctiva: Permite la corrección y la aclaración de dudas.
Terapéutica: El empleo de la voz y la comunicación oral ha sido muy utilizado por disciplinas como la Psiquiatría y la Psicología con el objetivo de eliminar o atenuar síntomas, malestar y angustia en los sujetos.
Tipos de Comunicación Oral
A pesar de ser una modalidad específica, existen también algunos aspectos que determinan y tipifican otras variedades que se incluyen y forman parte de la comunicación oral. Entre estas variedades se encuentran:
Espontánea:
Es aquella que surge sin planificación previa. Se estructura y desarrolla desde
su propia autenticidad y creatividad en el mismo momento en el cual se lleva a
cabo.
Planificada:
Es aquella que implica un plan previo de lo que se pretende comunicar. Se
desarrolla a partir de acciones preconcebidas y preestablecidas. Puede ser de
dos maneras:
Multidireccional:
Cuando se establece hacia varias direcciones. Requiere la presencia de varios
emisores y a la vez receptores. Ej. Un debate sobre un tema específico.
Unidireccional:
Cuando se establece en una sola dirección. Requiere un único emisor que envía
un mensaje a una o un grupo de personas. Ej. Una conferencia.
La Comunicación Oral
posee además particularidades que la identifican y la caracterizan frente a la
gran diversidad y variedad de tipos y formas comunicativas.
Entre sus características más importantes se encuentran:
Es genérica: Se desarrolla desde un género o temática específica.
Es dialógica: Se desarrolla a través del dialogo mediante el cual el receptor también se convierte en emisor y viceversa.
Es efímera: Su duración es inmediata y perdura solo el momento en el que se desarrolla.
Es una capacidad humana: El ser humano es el único capaz de llevarla a cabo.
Es diversa: En tanto existen diferentes idiomas, tonos y acentos de quienes la realizan.
Permite la Duda: Durante su desarrollo el emisor puede interrumpir y aclarar dudas que queden latentes sobre el contenido del mensaje.
Es gestual: En su desarrollo se hace uso también de la comunicación No Verbal.
Tiene carácter improvisador: A pesar de poder ser planificada o no, esta forma de comunicación brinda la posibilidad de incluir, excluir o modificar parte del mensaje o de la información que se pretendía ofrecer en función de las circunstancias.
Es Creativa: Se desarrolla desde la capacidad creadora y transformadora del sujeto.
Técnicas de Comunicación Oral
Existen muchas técnicas y
maneras de llevar a cabo la comunicación oral. Entre las más mencionadas se
encuentra el dialogo, la conferencia, el discurso, entre otras.
Sin embargo, para llevar
a cabo de manera eficaz estas técnicas se hacen necesario del desarrollo de
algunas habilidades que tributaran en gran medida en que seamos o no un buen
comunicador.
Las habilidades que se deben desarrollar son:
No etiquetar: Es importante no hacer juicios preconcebidos ni colocar a las personas en una categoría antes de conocerlas bien. Etiquetar a las personas no genera soluciones ni capacidad de cambio.
Explicar temas individuales: No se debe pretender abarcar muchos temas e ideas al mismo tiempo. Es mejor seleccionarlos en orden de prioridad y solo pasar a un tema nuevo cuando haya sido comprendido el anterior.
Ser Específico: es bueno ofrecer detalles importantes sobre la temática tratada, pero es importante cuidarnos de no ser reiterativos ni repetitivos, ya que puede causar desmotivación y desinterés en el receptor.
Evitar hacer generalizaciones: Es importante evitar el empleo de términos generales “siempre” o “nunca” que le imprimen ambigüedad y vaguedad al tema.
Muchos pudieran ser los
ejemplos que demuestran la puesta en práctica de esta modalidad comunicativa.
Innumerables son las
veces en las que empleamos la comunicación oral en la vida cotidiana, ya sea en
una clase o Conferencia, una conversación entre amigos, un debate científico,
una Entrevista, un programa de Televisión, etc.